Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý thế nào tại 55u8000f

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách 55u8000f thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
55u8000f Thông tin của bạn được xử lý thế nào tại 55u8000f
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi số ví MoMo hoặc ZaloPay, và khi rút tiền lần đầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo quy định pháp lý của vùng áp dụng — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định trừ khi luật yêu cầu lưu lại.

Mã hóa SSL toàn trình

Kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đến máy chủ đều đi qua kênh mã hóa, ngăn chặn rò rỉ thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi thay đổi ví

Mỗi lần bạn thêm hoặc thay số ví Viettel Money, MoMo, ZaloPay, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không được giữ vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin theo lịch trình quy định, ngoại trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình và yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác — thực hiện qua mục Cài đặt hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân — bao gồm loại thông tin cần xử lý và số tài khoản liên quan — đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi khởi tạo cuộc trò chuyện. Nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP điện thoại, yêu cầu của bạn sẽ được tiếp nhận chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên, email, số điện thoại; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và thông tin thiết bị đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu.

Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối soát nội bộ. Mỗi lần thay đổi số ví đều yêu cầu xác nhận OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ phân tích lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.